SLS（株）が運営する「鍵猿」は、自宅、車やバイクなどの鍵トラブルや金庫やロッカーなどの施錠解除などを行っています。
年中無休・24時間体制で受け付けており、全国各地の担当者がすぐに現地に訪問して対応します。
鍵猿は、官公庁が定める基準を満たしており、審査に合格しているため、直接取引が可能です。
トラブルが多い悪徳業者は役所の審査に合格できないため、安心して任せられます。
また、鍵猿では料金体系が明確化していますし、作業前に見積もりを作成し、あなたからの了解が得られないと作業を行いません。
見積もりもせずに勝手に作業を行ったり、見積書にない作業を行って、割高な費用を請求することは一切ありません。
このため、鍵猿は口コミでも評判となっており、年間依頼件数は10万件を超えています。
利用者からの評価もよく、満足度は高いです。
鍵猿の特徴まとめ
鍵猿の特徴をまとめました。
鍵トラブル・解錠などに対応
鍵猿は、鍵トラブルや解錠など、幅広く対応しています。
自宅や車、バイクなどの鍵開け・解錠・修理などから、合鍵の作成、鍵の交換・取り付けなど、現地に出張して行っています。
全国対応
鍵猿は、全国各地にある拠点から担当者が訪問します。
2024年9月時点のサービスエリアは以下のようになっています。
東北：岩手県・山形県・宮城県・福島県
関東：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
中部：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・新潟県・長野県・山梨県・富山県・石川県
近畿：大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県
中国：岡山県・広島県・山口県
四国：愛媛県・香川県
九州：福岡県・佐賀県・熊本県・長崎県・大分県・鹿児島県・宮崎県・沖縄県
（離島など、一部地域を除く）
依頼してから、担当者が到着するまでの所要時間は、地域や担当者の稼働状況などによって異なります。
年中無休・24時間対応
鍵猿は、年中無休・24時間体制で営業しています。
なお、電話受付は8時～23時となっており、それ以外の時間帯はフォームのみの受付となっています。
フォームから問い合わせた場合、翌営業日の午前10時以降に返信されるため、実質的に深夜・早朝のトラブル対応は対象外となります。
高いスキル・接客対応を持つ担当者
鍵猿では、鍵に関する高いスキルを持つ担当者が訪問し、各種対応を行います。
最新の鍵でもスピーディーに対応できます。
また、鍵猿の担当者は、マナー研修などを受けており、失礼な対応をしないように教育されています。
車内には交換用の鍵や各種工具、鍵を削るキーマシーン等などがあり、効率よく作業を行えます。
1年間の保証つき
鍵猿では、工事・商品のW保証が1年間ついてきます。
保証期間内に不具合等が起こった場合には、無料で対応します。
現地調査・見積もりは無料
鍵猿では、現地調査・見積もりは無料で行っています。
料金体系は明確となっており、わかりやすいです。
また、了解もしていないのにも関わらず、勝手に作業を行ったり、見積書に書かれていない作業を追加するなどして、高額な費用を請求するようなことはありません。
豊富な実績
鍵猿の年間依頼件数は10万件を超えています。
また、官公庁の審査に合格し、役所から直接依頼を受けられる業者のため、安心して利用できます。
悪徳業者だと審査で落とされますし、合格率はわずか3％という少なさです。
鍵猿の口コミや評判は？
鍵猿を利用した人たちの口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
深夜早朝のトラブルは難しいということですね。
ここは考えておかないといけません。
終電で帰ってきて家の鍵が開かないとかそういうトラブルは対処できないということです。
引用元：Tips
現地に来た作業員はトランクス半分見える格好で来て、その場の見積は不可と言い、後日対応できるか連絡すると言って帰った
早くしてほしいと言っていたので、翌日電話来たが、現地に来た作業員ではなくシドロモドロの若造が電話してきて、矛盾だらけの言い訳を言って、他所に依頼してくださいという素人集団だった。
引用元：みん評
良い口コミ
鍵開けを依頼しました。
ほかでお伺いした際には壊すしかないと言われてしまったディンプルキーでしたが、壊すことなく開けていただくことができました。
引用元：google
鍵の調子が悪くなったのと防犯性が気になったので依頼しました。
電話の段階で凄く親身になってお話を聞いてくれたのでこちらにお願いしようと決めました。
作業員さんも凄く親切丁寧に対応してくださったので、安心してお願いすることができました。
また何かあればお願いしたいと思えました。
引用元：エキテン
午前中11時頃に電話して、12：30頃に現地確認に来て頂けるとの事で、お願いしました。
現地を確認に来て頂いたスタッフの対応が丁寧でした。
室内の開きドアのラッチが動かなくなったので錠の交換が必要になったが、交換が必要な錠を予測して持参されており、その場で交換作業して、15分ほどで作業が完了して助かりました。
費用も￥13000ほどで、妥当かなと思います。
引用元：Cheeese
まとめ
鍵猿は全国対応していますし、役所との直接取引が許されているなど、信頼できる鍵業者です。
料金面でもぼったくりなどの心配はない一方、23時で電話受付が終了するため、深夜早朝の時間帯にトラブル依頼ができません。
それでも、鍵猿は口コミでの評判もよく、豊富な実績があるため、まずは問い合わせてみると良いでしょう。
